Pozdravljena Jožica. Vaše vračilo ni zavedeno v naših evidencah, kar pomeni, da nikoli ni prispelo na naš naslov. Ste ob prejetju paketa nazaj na vaš naslov dobili tudi razlog vračila? V primeru, da bi v naše skladišče prejeli vaše vračilo in vrnjeni artikli ne bi ustrezali pogojem za vračilo, vas bi o tem obvestili preko elektronske pošte. Nikoli ne vračamo paketov brez navedbe razloga in predhodnega obvestila strankam. Svetujemo vam, da se za razlog ne-dostave obrnete na pošto, od kjer ste paket poslali. Lep pozdrav, Ekipa Lings Lingerie

Pozdravljena Sara,

Najprej bi se ti želeli iskreno opravičiti za zamudo pri dostavi prednaročenih izdelkov. Kljub temu, da smo obljubili dostavo do 1. julija, se je zgodila nepričakovana logistična zamuda, na katero žal nismo imeli vpliva.

Obveščamo te, da smo prejeli informacijo od kurirske službe UPS, da bo dostava v port Koper z ladjo okrog 15. julija. To pomeni, da bodo vsa naročila, ki so trenutno na čakanju, odposlana najkasneje do 19. julija. Vaša naročila bomo obravnavali po prioritetnem redu, kar pomeni, da bodo najstarejša naročila obravnavana prednostno.

Zavedamo se, da je zamuda neprijetna, zato se vam zahvaljujemo za vašo potrpežljivost in razumevanje v tej situaciji. Če pa kljub vsemu ne želiš čakati, ti ponujamo možnost vračila kupnine. Prosimo te, da nas v tem primeru obvestiš, da bomo lahko ustrezno ukrepali.

Še enkrat naj se ti iskreno opravičimo za vse nevšečnosti in zagotovimo, da si bomo prizadevali, da se tovrstne situacije v prihodnje ne bodo ponavljale.

Elektronsko sporočilo o oceni izdelkov je avtomatično, in se po določenem času pošlje vsem strankam, ki so naročile naše artikle. Oceno oddaš, ko naročene artikle tudi prejmeš.

Lep pozdrav,

Ekipa Lings Lingerie